「自分の商品はこんなに魅力的なので、どうして売れないの？」
「他の会社より優れたサービスなのに、手に取ってもらえないのは何故？」
自分が考えた商品やサービスはとても素晴らしいはずなのに、お客さんが購入に至らない。
このように「売れない・・」と悩む毎日を過ごしていませんか？
商品を売るためには、まず売れない理由や売るためのコツを知ることが必要です。
こちらの記事では、売りたい商品やサービスを人の手に取ってもらえるようにするための方法について解説します。
商品やサービスを購入してもらない理由
お客さんに売る方法を知る前に、まずは商品が売れない理由を理解することが必要です。
商品が売れない理由は、次の5つです。
- ターゲットが明確になっていない
- お客さんにニーズが見えていない
- 必要性を感じない
- 興味がない
- 存在自体を知らない
順番に詳しく説明していきます。
1.ターゲットが明確になっていない
商品やサービスの特徴や機能ばかりを押し出しても、お客さんに手に取ってもらうことは厳しいです。なぜなら、お客さんが商品を購入する時に見ているのは、商品そのものではなく、その商品を購入することによって得られる未来の結果だからです。
2.お客さんにニーズが見えていない
買い手がどういう瞬間に「あたなの商品がほしい」と思うのか把握しなければ、購入には至りません。売り手の価値基準に沿って、素晴らしい商品を作って売り出しても、買い手にとっては、本当に欲しくない商品になってしまうことがあるのです。
3.必要性を感じない
あなたの商品を知っていて興味があるけど、今すぐ購入の必要はないと判断されている段階です。ただ買ってくれるのを待っているだけでは、あなたの商品が売れる可能性は上がりません。
4.興味がない
商品のことは知っているけれど、商品に興味がない状態です。あなたの商品の魅力がしっかり伝わっていますか？「私の悩みや課題を解決してくれる商品ではない」、「金額が高すぎる・・」と思われている可能性もあります。
5.商品自体を知らない
お客さんがあなたの商品を知らない段階です。
昨今、いろいろな商品で溢れていて、お客さんは常に多くの情報に触れています。そんな中でいくら良い商品であっても、プロモーションなしでは、自然に認知が広まっていくことは難しいでしょう。
商品やサービスを磨いて売る3つのコツ
今売れていないものも工夫次第では売れるようにもなります。
売れない商品を売るためにはどうしたら良いか、その方法を見ていきましょう。
自社の商品やサービスを知る
まずは、自社の商品・サービスがどのような特徴や強み、あるいは差別化ポイントを有しているのかをあらためて分析します。
改善する
変えられるところがないかをチェックし、必要に応じて改善していきます。たとえば、商品名やサービス名を変えるだけでも、得られる反応は変わります。
たとえばですが、私は人材業界で働いて４年になりますが、求人広告を作成する際、職種タイトルを変えるだけでもグンっと反応が違います！
このように、ターゲットにどのような言葉や表現が刺さるのか分かりにくいため、いろいろなパターンを試して感覚を掴んでいくのが良いでしょう。
顧客を知る
自社の商品やサービスに加えて、顧客ターゲットについてあらためて知り、理解を深めていくことが大切です。
お客さんのコアな気持ちを深掘りすることができれば、どのように中身を整えて伝えていけばいいかが見えてきます。
人材業界でも求人を書くために「ターゲットを明確にする」と言うことを重要視しています。
「30代女性」といっても生活スタイルや価値観などさまざまです。バリバリ仕事をしたいという層もいれば、子どもや家庭を重視して時短で働きたいと思っている層もいます。その為、ターゲットはもっと明確に決め、その方がどんな事を重視して仕事を探しているのか、どんなタイミングで転職を考えるのかなどを深く考えていき求人を作成します。
実際にこうした対策を検討し、ママさん世代に向け『春ごろ』に『休みが取りやすい』などのキーワードで求人を作成し募集を行い効果が４倍も上がったこともあります。
まとめ
いかがでしたか？
商品を売るためには、売るための方法と同時に、商品を購入したことで得られる満足を買ってもらうという意識も大切でしたよね。
スーパーに行き、りんご１つを買うにしても「今日はどれを買おうかな」と悩む時間や販売者とのやり取り、商品を手にした時の喜び、自分の悩みを叶えられる理想、得られるメリットなど、商品選びから購入にまつわるあらゆるものに価値を見出した時に、それ相応の対価を払います。
商品を売ることは、満足を売ることとも言えるのではないかと考えます。
こちらの記事を参考にしていただき、あなたの商品やサービス価値を高めていってくださいね。
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